Mennesker bruger ikke kun ChatGPT til at stille et hurtigt spørgsmål.
De bruger det til at undersøge muligheder, sammenligne produkter, finde leverandører, forstå forskelle og træffe beslutninger.
Det gør ChatGPT Ads til en anderledes annoncekanal.
Her handler det ikke kun om at ramme et bestemt søgeord eller en bestemt målgruppe. Annoncen kan blive relevant på baggrund af den sammenhæng, brugeren befinder sig i, og det, personen forsøger at finde ud af.
Jeg hjælper virksomheder med strategi, opsætning, annoncer, landingssider, tracking og løbende optimering af ChatGPT Ads.
ChatGPT Ads er tilgængeligt for annoncører i Danmark via OpenAI Ads Manager.
ChatGPT Ads er annoncer, der kan blive vist i forbindelse med samtaler i ChatGPT.
Annoncen vises separat fra selve ChatGPT-svaret og er tydeligt markeret som en annonce. Et annonceformat kan blandt andet indeholde virksomhedens navn, logo, overskrift, tekst, billede og link til en landingsside.
Det interessante er ikke kun placeringen.
Det interessante er konteksten.
En bruger kan eksempelvis være i gang med at:
Det giver mulighed for at være synlig på et tidspunkt, hvor personen allerede er i gang med at tænke over et behov.
ChatGPT Ads og Google Ads kan begge skabe relevant trafik.
Men måden relevansen bliver vurderet på er forskellig.
I Google Search tager annonceringen ofte udgangspunkt i en konkret søgning:
“teknisk SEO konsulent”
I ChatGPT kan brugeren eksempelvis skrive:
“Vi har en WordPress-side med 3.000 produkter, og Google indekserer en masse filter-URL’er. Hvordan får vi ryddet op i det?”
Her ligger intentionen ikke i ét bestemt keyword.
Den ligger i hele samtalen.
ChatGPT Ads bruger blandt andet samtalens kontekst og intention, annoncens tekst, landingssiden og de context hints, annoncøren angiver, til at vurdere relevansen. Context hints fungerer som signaler om relevante emner, samtaler og søgeord, men de er ikke traditionelle exact-match keywords.
Det kræver lidt en anden måde at tænke annoncering på.
Og det er netop det interessante.
Ved opsætning af annoncegrupper kan vi beskrive de situationer, emner og samtaler, hvor virksomhedens produkt eller ydelse kan være relevant.
Det kaldes context hints.
Hvis du eksempelvis sælger et økonomisystem, kunne relevante sammenhænge være virksomheder, der undersøger:
Hvornår er det naturligt, at vores løsning kommer i betragtning?
Det giver også mulighed for at arbejde langt mere med intention og problemstillinger end med enkelte ord.
Det er fristende at starte med annoncen.
Jeg starter hellere et skridt tidligere.
Hvem prøver vi at nå?
Hvilket problem kan vi løse for dem?
Hvornår i beslutningsprocessen er virksomheden relevant?
Og hvad skal brugeren møde efter klikket?
Her ser jeg blandt andet på:
Når det er på plads, bliver det væsentligt lettere at lave en annonce, der faktisk har noget relevant at sige.
Annoncecopy til ChatGPT bør efter min mening være mere konkret end smart.
Brugeren er allerede i gang med en samtale om noget, der interesserer dem.
Så er det sjældent tidspunktet til:
“Vi skaber fremtidens innovative løsninger.”
Det fortæller ikke rigtig nogen noget.
Jeg arbejder i stedet med annoncer, der tydeligt fortæller:
OpenAI anbefaler tilsvarende klare, specifikke og benefit-orienterede annoncer og flere forskellige variationer frem for den samme annonce gentaget med små ændringer.
ChatGPT Ads behøver ikke kun én overskrift og én tekst for hver ydelse.
Tværtimod giver det mening at arbejde med flere annoncevarianter.
Sælger du eksempelvis et bookingsystem, kan forskellige annoncer fokusere på:
Men behovet, der gjorde annoncen relevant, kan være forskelligt.
Jeg arbejder derfor med variationer, som angriber produktet eller ydelsen fra forskellige relevante vinkler frem for blot at omskrive den samme overskrift seks gange.
Klikket er ikke målet.
Det er begyndelsen.
Hvis annoncen lover én ting, og brugeren bagefter lander på en generisk forside, hvor vedkommende selv skal lede efter svaret, mister vi en stor del af fordelen.
Derfor ser jeg også på landingssiden.
Den skal fortsætte den samme historie som annoncen:
Annonce:Få hjælp til teknisk SEO på WordPress.
Landingsside:Teknisk SEO på WordPress – problemer, løsninger og hvordan du kan få hjælp.
Ikke:
Landingsside:Velkommen til vores digitale univers.
Det sidste lyder måske flot.
Det første hjælper kunden videre.
ChatGPT Ads understøtter forskellige kampagnemål.
Der kan blandt andet arbejdes med kampagner rettet mod rækkevidde, klik og konverteringer.
Afhængigt af kampagnetypen kan annoncering afregnes efter eksponeringer eller valide klik, og bud kan styres på annoncegruppeniveau.
Jeg hjælper med at vælge opsætning ud fra, hvad kampagnen faktisk skal opnå.
For en kampagne, der primært skal skabe kendskab, er målet ikke nødvendigvis det samme som for en kampagne, hvor vi skal skaffe konkrete leads eller salg.
Det lyder indlysende.
Det er alligevel værd at beslutte, inden budgettet begynder at løbe.
ChatGPT Ads understøtter også Custom Audiences baseret på virksomhedens egne kunde- eller prospectdata.
Det giver blandt andet mulighed for at bruge egne målgrupper til inkludering, ekskludering og i visse tilfælde budjustering.
Det kan eksempelvis være relevant, hvis du vil:
Om det giver mening afhænger naturligvis af virksomhedens datagrundlag og kampagnens størrelse.
Bare fordi en funktion findes, behøver vi ikke bruge den.
Jeg vil helst ikke sætte annoncering op uden samtidig at vide, hvordan vi bagefter vurderer resultatet.
OpenAI Ads Manager kan rapportere blandt andet:
Trafikken kan desuden mærkes med UTM-parametre, så den kan analyseres i eksempelvis GA4.
Det giver mulighed for både at se resultaterne i Ads Manager og følge brugerne videre på hjemmesiden.
Hvis målet er leads, tilmeldinger eller salg, bør vi også måle dem.
ChatGPT Ads understøtter konverteringsmåling via blandt andet OpenAI Pixel og Conversions API.
Det kan eksempelvis være:
Jeg hjælper med at få tracking til at hænge sammen med den øvrige måling på hjemmesiden, så ChatGPT Ads ikke ender som endnu en isoleret annonceplatform med sit eget sæt tal.
Jeg bruger også gerne UTM-parametre på annoncerne.
Så kan trafik og konverteringer fra ChatGPT Ads analyseres sammen med virksomhedens øvrige trafik i GA4.
Det gør det lettere at sammenligne eksempelvis:
ChatGPT Ads
med
Google Ads
organisk trafik
og andre kanaler.
For spørgsmålet er i sidste ende ikke kun:
“Fik annoncen klik?”
Det er:
“Hvad kom der ud af dem?”
Jeg ser ikke ChatGPT Ads som en erstatning for SEO, Google Ads, e-mail eller andre kanaler.
Det er endnu en mulighed for at møde potentielle kunder.
Og den bliver stærkest, når resten også hænger sammen.
En potentiel kunde kan eksempelvis:
Marketingkanaler har det med ikke at respektere vores ønske om at få hele kunderejsen ned i én pæn kolonne i et regneark.
Derfor ser jeg gerne ChatGPT Ads som en del af den samlede marketingindsats.
Betalt synlighed og organisk synlighed er to forskellige ting.
Men de mødes i den samme brugeradfærd.
Virksomheder bør derfor både overveje:
Hvordan bliver vi fundet og omtalt organisk i AI-baserede svar?
og:
Hvornår giver det mening at købe synlighed gennem ChatGPT Ads?
Jeg arbejder med begge områder.
Det gør det muligt at se på AI-synlighed som mere end bare en annoncekonto.
Det er værd at være tydelig omkring.
Annoncer i ChatGPT er adskilt fra ChatGPTs svar og påvirker ikke, hvad ChatGPT svarer brugeren. OpenAI fremhæver dette som et centralt princip for annonceoplevelsen.
Det betyder, at man som annoncør køber mulighed for relevant annoncevisning.
Man køber ikke ChatGPTs anbefaling.
Det er en vigtig forskel.
Annoncer kan i øjeblikket vises til brugere på ChatGPTs Free- og Go-planer.
Plus, Pro, Business, Enterprise og Edu viser ikke annoncer, og annoncer vises heller ikke til konti, som er identificeret som tilhørende personer under 18 år.
Det er relevant at have med i vurderingen af kanalens potentielle rækkevidde.
ChatGPT bruges bredt, men en annoncekampagne når ikke nødvendigvis alle ChatGPT-brugere.
Som med andre annonceplatforme er første opsætning ikke slutproduktet.
Når kampagnen begynder at samle data, ser jeg blandt andet på:
Ikke nødvendigvis hver tirsdag klokken 10, bare fordi der står “optimering” i kontrakten.
Men når data giver os en grund til det.
ChatGPT Ads udvikler sig hurtigt.
OpenAI udvider løbende mulighederne omkring annonceproduktion, integrationer, måling og nye AI-baserede annonceoplevelser.
Det betyder også, at en god opsætning ikke bør betragtes som noget, man laver én gang og derefter glemmer.
Jeg følger udviklingen og vurderer nye muligheder ud fra det vigtigste spørgsmål:
Min fordel ved at arbejde med ChatGPT Ads er, at jeg ikke kun arbejder inde i annoncekontoen.
Jeg kan også hjælpe med:
Det betyder, at vi også kan kigge på det, der sker efter annoncen.
For nogle gange er problemet ikke annoncen.
Det er siden, den sender trafikken hen til.
Hej Michael Mange tak fordi at du rettede min hjemmeside. Det var super :o)
Super spændende – tak for den grundige feedback. Jeg vil dykke grundigt ned i din mail i løbet af ugen😊
Fantastisk som du kan trylle.
Hvor er det et godt stykke arbejde du har lavet 👍🏻😉
Tak for din professionelle assistance. Det var en stor hjælp. Fortsat god dag
ChatGPT Ads giver virksomheder endnu en mulighed for at blive synlige på et tidspunkt, hvor potentielle kunder undersøger muligheder og overvejer deres næste skridt.
Men kanalen skal passe til virksomheden, målgruppen og det, du sælger.
Jeg hjælper gerne med at vurdere mulighederne, sætte kampagnen op og sørge for, at annoncer, landingssider og tracking hænger sammen.
Lad os se, om ChatGPT Ads giver mening for din virksomhed.
ChatGPT Ads er annoncer, der vises separat fra ChatGPTs svar og kan være relevante i forhold til den samtale, brugeren er i gang med. En annonce kan blandt andet indeholde virksomhedens navn, overskrift, annoncetekst, billede og link til en landingsside. Ideen er at kunne blive synlig, mens brugeren undersøger et behov, sammenligner muligheder eller overvejer en beslutning.
Google Search Ads tager typisk udgangspunkt i det, en bruger søger efter på Google. ChatGPT Ads kan i højere grad tage højde for konteksten og intentionen i en hel samtale. Det betyder, at relevansen ikke nødvendigvis afhænger af, om brugeren skriver et bestemt keyword. ChatGPT Ads og Google Ads kan derfor supplere hinanden frem for nødvendigvis at konkurrere om præcis den samme del af kunderejsen.
På annoncegruppeniveau kan man blandt andet arbejde med context hints, som beskriver produktet, kunden og de situationer, hvor tilbuddet kan være relevant. Det kan eksempelvis være et konkret behov, en anvendelsessituation eller en type beslutning. Context hints er ikke traditionelle exact-match keywords og garanterer ikke visning i bestemte samtaler. De bruges som signaler, der hjælper annoncesystemet med at forstå relevansen.
Ikke på helt samme måde som i en traditionel Google Search-kampagne. Du kan beskrive relevante emner, behov, produkter og situationer gennem context hints, men systemet kræver ikke, at brugeren skriver præcis de samme ord. Det betyder, at arbejdet i højere grad handler om at forstå kundens problem og intention end om at lave en lang liste med søgeord i forskellige matchtyper.
Prisen afhænger blandt andet af kampagnemålet, konkurrencen og dine bud. ChatGPT Ads understøtter kampagner med fokus på visninger, klik og konverteringer. Afhængigt af opsætningen kan afregningen blandt andet ske efter CPM eller CPC. Jeg vil derfor hellere tage udgangspunkt i virksomhedens mål og et realistisk testbudget end forsøge at sætte én standardpris på ChatGPT Ads.
Ja. ChatGPT Ads understøtter konverteringsmåling, så man eksempelvis kan måle køb, leadformularer og registreringer. Konverteringsdata kan sendes via OpenAI Pixel, Conversions API eller en kombination af begge. Det gør det muligt at gå længere end blot at måle visninger og klik og i stedet vurdere, om annonceringen faktisk fører til de handlinger, virksomheden ønsker.
Ja. Landingssider kan bruge UTM-parametre, så trafik fra ChatGPT Ads kan identificeres og analyseres i GA4 sammen med andre kanaler. Ads Manager har samtidig sin egen rapportering med blandt andet visninger, klik, CTR, spend, gennemsnitlig CPC, CPM og konverteringer, når konverteringsmåling er sat op. Det giver mulighed for både at analysere annonceplatformen og det videre forløb på hjemmesiden.
Nej. Annoncer er adskilt fra selve ChatGPT-svaret. En virksomhed kan derfor købe annoncevisning, men ikke betale sig til at blive anbefalet i ChatGPTs svar. Det er en vigtig forskel mellem betalt annoncering og den organiske synlighed, hvor en virksomhed eller dens indhold kan blive omtalt eller brugt som kilde. Jeg arbejder derfor gerne med ChatGPT Ads og AI-synlighed som to forskellige, men beslægtede områder.
Ikke nødvendigvis, men det kan være en rigtig god idé. Hvis annoncen handler om et meget konkret problem eller behov, bør landingssiden fortsætte samme budskab. Sender man alle annoncer til en generel forside, risikerer man, at brugeren selv skal finde frem til den information, annoncen lovede. Jeg ser derfor også på landingssiden, call to action og tracking, når jeg arbejder med ChatGPT Ads.
Det afhænger af, hvad du sælger, hvem du vil nå, og hvilke situationer der typisk fører til et køb eller en henvendelse. ChatGPT Ads kan være særligt interessant, når kunderne undersøger, sammenligner eller søger hjælp til et konkret problem, før de træffer en beslutning. Jeg starter derfor gerne med virksomheden, målgruppen og kunderejsen frem for med selve annoncekontoen. Så kan vi vurdere, om kanalen faktisk giver mening.