Martech – marketingværktøjer, der arbejder sammen
De fleste virksomheder har flere marketingværktøjer, end de bruger. CRM, nyhedsbrev, booking, formularer, tracking og annonceplatforme – og et regneark, der binder det hele sammen med håb og copy-paste.
Jeg hjælper med at vælge, sætte op og forbinde marketingværktøjerne, så data flyder, kunderne bliver fulgt op på, og du kan se, hvad der virker.
Michael Bredahl
Det, du har brug for – ikke alt, der findes
Hjemmeside, CRM, e-mail og tracking i ét flow
Samme kunde, samme tal – på tværs af værktøjerne
Værktøjer er nemme at købe. Svære at få til at spille sammen.
Hvert nyt værktøj løser et problem. Men efter et par år har mange virksomheder en samling systemer, der ikke taler sammen, licenser, ingen helt ved, hvad bruges til, og data, der står tre steder med tre forskellige tal.
Martech – marketing technology – handler om at få værktøjerne til at arbejde for dig: at vælge de rigtige, sætte dem ordentligt op og forbinde dem, så hjemmeside, CRM, e-mail, booking og tracking hænger sammen.
Jeg kan både rådgive om valget og åbne motorhjelmen, når tingene skal kobles.
Ikke det med flest funktioner i demoen.
Typiske tegn på, at værktøjerne ikke spiller sammen
Det er sjældent det enkelte værktøj, der er problemet. Det er hullerne mellem dem.
Formularer
Leads forsvinder mellem systemerne
Formularen sender en mail. Nogen kopierer den ind i CRM. Nogle gange.
Data
Tre systemer, tre tal
CRM, e-mailsystemet og GA4 er uenige om, hvor mange kunder der kom ind i sidste måned.
Omkostninger
Licenser, ingen bruger
Der betales for værktøjer, som blev købt til et projekt, der sluttede for to år siden.
Nyhedsbrevet lever sit eget liv
Tilmeldinger fra hjemmesiden kommer ikke automatisk med – eller kommer med uden samtykke.
Opfølgning
Ingen automatiske flows
Leads får svar, når nogen husker det. Og nogle gange husker ingen det.
Dokumentation
Ingen kender hele opsætningen
Den, der satte det op, er stoppet. Og nu tør ingen røre det.
Jeg starter med at kortlægge, hvad du har – før vi taler om, hvad du mangler.
Det arbejder jeg med
Jeg vælger værktøjer ud fra behovet og det, I allerede har – ikke ud fra, hvad der er smart lige nu.
CRM
- Kontakter
- Pipeline
- Opfølgning
Ét sted, hvor kunder og leads samles – med historik, opgaver og automatisk opfølgning. Fx FluentCRM direkte i WordPress eller et eksternt CRM.
E-mail marketing
- Nyhedsbreve
- Flows
- Segmentering
Nyhedsbreve og automatiske flows i fx Mailchimp, Klaviyo eller FluentCRM – koblet til hjemmesiden og webshoppen.
Formularer og booking
- Formularer
- Mødebooking
- Integrationer
Formularer og mødebooking, der sender data det rigtige sted hen – i stedet for bare en mail i en indbakke.
Tracking og analytics
- GA4
- Tag Manager
- Consent
Måling på tværs af værktøjerne, så du kan følge kunden fra første besøg til salg. Læs mere om tracking.
Integrationer og automatisering
- Make
- API’er
- Webhooks
Forbindelserne mellem systemerne, så data flytter sig selv. Læs mere om AI og automatisering.
Valg og oprydning
- Kortlægning
- Licenser
- Dokumentation
Hvad har I, hvad bruges det til, og hvad kan undværes? Ofte er der penge at spare – og overblik at vinde.
Sådan griber jeg det an
Kortlægning
Hvilke værktøjer har I, hvem bruger dem, og hvordan flytter data sig mellem dem i dag?
Behov og valg
Hvad mangler, hvad kan undværes, og hvad skal udskiftes? Jeg anbefaler ud fra jeres behov – ikke ud fra provision.
Opsætning og integration
Værktøjerne bliver sat op og koblet sammen med hjemmesiden og hinanden.
Test af hele flowet
Fra formular til CRM, e-mail og rapport. Vi tester med rigtige data, før det går live.
Dokumentation
I får et overblik over opsætningen, så den ikke afhænger af én persons hukommelse.
Data, der flytter sig, skal flytte sig lovligt
Når marketingværktøjer deler data, deler de ofte persondata. Det kræver styr på samtykke, databehandleraftaler og hvor data bliver opbevaret.
Jeg sørger for, at tilmeldinger, cookies og integrationer følger samtykket – så nyhedsbrevet kun går til dem, der har sagt ja, og tracking respekterer valget i cookiebanneret.
Det giver ro i maven – og data, du faktisk må bruge.
Det tager jeg stilling til
- Samtykke
- Consent Mode
- Databehandleraftaler
- Dataopbevaring
- Dobbelt opt-in
- Adgangsstyring
Ét flow i stedet for ti værktøjer
Forestil dig: En besøgende udfylder en formular. Kontakten lander i CRM med kilde og kampagne. Der bliver sendt en velkomstmail, du får en opgave – og booker de et møde, kan du se, hvilken annonce de kom fra.
Det er ikke science fiction.
Det er bare værktøjer, der er sat ordentligt op.
I stedet for
Får du
Hvad koster martech?
Der er to slags udgifter: licenserne til værktøjerne og arbejdet med at vælge, sætte op og forbinde dem.
Ofte viser en kortlægning, at der kan spares licenser, fordi flere værktøjer gør det samme – eller ikke bliver brugt. Så betaler oprydningen sig selv.
Mit arbejde afregnes efter timepris eller klippekort. Se mine priser.
AI og automatisering
Når værktøjerne er på plads, kan de gentagne opgaver mellem dem automatiseres.
Tracking og analytics
Martech uden måling er gætværk. Tracking binder værktøjerne sammen i ét billede.
E-mail marketing
Nyhedsbreve og automatiske flows er ofte det værktøj, der giver mest igen.
Hej Michael Mange tak fordi at du rettede min hjemmeside. Det var super :o)
Kirsten
JordemoderSuper spændende – tak for den grundige feedback. Jeg vil dykke grundigt ned i din mail i løbet af ugen😊
Stine
FounderFantastisk som du kan trylle.
Trine
Hjemmeside ejerHvor er det et godt stykke arbejde du har lavet 👍🏻😉
Pernille
Hjemmeside ejerTak for din professionelle assistance. Det var en stor hjælp. Fortsat god dag
Michael
Klinik EjerSkal jeg kigge på jeres værktøjer?
Fortæl mig, hvilke værktøjer I bruger i dag, og hvor tingene går i stå.
Så kigger jeg på, hvad der kan kobles sammen, forenkles eller undværes.
FAQ om martech og marketingværktøjer
Hvad er martech?
Martech står for marketing technology og dækker over de digitale værktøjer, der bruges i markedsføring: CRM, e-mail marketing, formularer, booking, tracking, annonceplatforme, automatisering og integrationerne mellem dem.
Hvilke marketingværktøjer har en mindre virksomhed brug for?
Typisk færre, end man tror: en hjemmeside med gode formularer, et sted at samle kontakter, et e-mailsystem og ordentlig måling. Det vigtige er, at de hænger sammen – ikke at have mange.
Hvilke værktøjer arbejder du med?
Blandt andet WordPress og WooCommerce, FluentCRM, Mailchimp, Klaviyo, GA4, Google Tag Manager, bookingværktøjer, Make og forskellige API’er. Jeg vælger ud fra behovet og det, I allerede har.
Kan du forbinde vores hjemmeside med vores CRM?
Ja, i de fleste tilfælde. Det kan ske via indbyggede integrationer, plugins, API’er eller et værktøj som Make. Målet er, at henvendelser lander det rigtige sted med de rigtige oplysninger – automatisk.
Skal vi skifte værktøjer?
Ikke nødvendigvis. Ofte kan de eksisterende værktøjer gøre langt mere, når de er sat ordentligt op og koblet sammen. Jeg anbefaler kun et skifte, når det giver mening.
Hvad koster det?
Det afhænger af, hvor mange værktøjer der er i spil, og hvor meget der skal kobles sammen. Dertil kommer licenserne. En kortlægning afslører tit licenser, der kan spares.
Hvordan sikrer vi, at data følger GDPR?
Ved at have styr på samtykke, databehandleraftaler og hvor data bliver opbevaret – og ved at sætte integrationerne op, så de respekterer det samtykke, brugerne har givet.
Kan du rydde op i en eksisterende opsætning?
Ja. Jeg kortlægger, hvad der er sat op, hvad der virker, og hvad der ikke gør – og rydder op, så opsætningen bliver til at forstå og vedligeholde.
Hvad er forskellen på martech og automatisering?
Martech er værktøjerne. Automatisering er det, der får dem til at arbejde sammen uden manuelt arbejde. De hænger tæt sammen – gode værktøjer bliver først rigtig værdifulde, når data flytter sig af sig selv.
Hvordan kommer vi i gang?
Send en liste over de værktøjer, I bruger i dag, og fortæl, hvor tingene går i stå. Så vender jeg tilbage med et forslag til, hvor vi skal starte.